一度はカートに商品を入れたものの買わずに離脱してしまった、というケースはご自身の体験でも少なからずあるのではないでしょうか。そんなときに、再訪問を促す手段として役立つのがカゴ落ちメッセージです。

定義

カゴ落ちとは、顧客が**「ショッピングカートに商品を入れたが、購入を完了しなかった」、または「カートページから購入手続きボタンをクリックしたが、最終的に購入を完了しなかった」**状態を指します。このような顧客に対して再訪問と購入を促すリマインダーを送信します。

活用メリット

LINEのような開封率の高いプラットフォームで自動配信することにより、放置されがちなカゴ落ちを減少させ、売上の機会損失を防ぎます。

カゴ落ちリマインドの配信方法

弊社ではヒアリングを通じて、機能の詳細設定を弊社側にて行います。

1. 配信希望・不要の確認

カゴ落ちメッセージの機能を希望するか、または不要かを選択できます。

2. 配信タイミング

カゴ落ち後のメッセージ配信タイミングを選べます。ユーザーが商品をカートに入れた後、 1時間、6時間、10時間、24時間後、またはその他のご希望のタイミングで自動的にメッセージがLINEに送信されるように設定できます。

3. メッセージのテキスト内容の選定

デフォルトのものを使用することもできますし、ご希望のメッセージテキストがありましたら反映することができます。

下記のリンクにて、Lショップの他の機能をご覧ください。

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